Återbetalningspolicy

Om du av någon anledning väljer att returnera din produkt Finns vi här för att hjälpa dig göra detta så snabbt och smidigt som möjligt.

Som kund hos Deft Materials har du rätt att returnera alla produkter inom 30 dagar efter köpet för en fullständig återbetalning om produkten fortfarande är i helt oskadat skick utan några tecken på slitage och fortfarande har kvar originalförpackningen. Alla returnerade produkter inspekteras av oss för att se till att de uppfyller dessa krav.

Registrera bara din retur till oss genom att mejla returns@deftmaterials.com. Se till att ange ditt beställningsnummer och att e-postadressen är densamma som när du gjorde din beställning.

Vi kommer att meddela dig när vi har fått och inspekterat din retur och meddelar dig om återbetalningen godkändes. Om det godkänns återbetalas du automatiskt via din ursprungliga betalningsmetod. Kom ihåg att det kan ta lite tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla och bokföra återbetalningen.

Klagomål

Om du tyvärr har fått en produkt som redan är skadad eller efter en kort tid börjar visa tecken på tillverkningsfel kan du göra anspråk på din återbetalning så länge den uppfyller kraven nedan.

Vår garanti gäller i ett år från det datum då du mottog din produkt. Detta täcker alla tillverkningsfel och du kan välja att antingen få en ny ersättningsprodukt skickad gratis eller be om pengarna tillbaka.

Vår garantipolicy täcker inte:

• Skada orsakad av försummelse, missbruk eller modifiering.
• Förändringar i estetik på grund av ålder eller normalt slitage som missfärgning eller repor.
• Fel och skador på grund av förlust, brand, stöld, försummelse eller naturkatastrofer.
• Garantin täcker endast Deft-produkter.

Skicka oss skälet till anspråket tillsammans med ditt beställningsnummer så hjälper vi dig!

E-post: returns@deftmaterials.com
Adress: Deft Materials. Platensgatan 20, 591 35 Motala, SVERIGE